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📋Check-inTäglicher Check-in & Body-Scan 👤Konto & SyncAnmeldung, Cloud & Daten 🩺TherapeutenAnbindung, Code & Teilung 🔒DatenschutzDSGVO & Löschung ✉️KontaktDirekt ans Team schreiben
Häufige Fragen

Antworten auf einen Blick.

📋 Check-in & Body-Scan

Nein, Check-ins können nur für den jeweiligen Kalendertag gespeichert werden. Hintergrund: Die App misst deinen aktuellen Zustand – ein nachträglicher Eintrag würde die Auswertung verfälschen. Du kannst aber täglich um 20 Uhr eine Push-Erinnerung einrichten.
Der Score fasst alle 7 Achsen (Schmerz, Energie, Stimmung, Schlaf, Stress, Aktivität, Kognition) zu einem Wert von 0–10 zusammen. Invertierte Werte wie Schmerz und Stress werden dabei korrekt einbezogen. Ein höherer Score bedeutet einen besseren Gesundheitszustand an diesem Tag.
Im Body-Scan kannst du auf einer interaktiven Körperkarte (Kopf, Nacken/Schultern, Bauch/Brust, Rücken, Beine) die Intensität von Beschwerden pro Zone auf einer Skala von 0–10 eintragen. Tippe auf eine Körperzone, stelle den Schieberegler ein und speichere. Die Daten erscheinen im Verlauf und werden dem Therapeuten angezeigt.
Trigger sind vorgefertigte Karten für Belastungen (🔴 rot) und Ressourcen (🟢 grün), die zu deiner Diagnose passen. Du wählst bis zu 3 Trigger pro Check-in. Die Liste passt sich automatisch an deine Indikation (z. B. Burnout, Long-Covid, Fibromyalgie) an. Eigene Trigger kannst du jederzeit hinzufügen und verwalten.
Wenn du an einem Tag keinen Check-in machst, wird der Streak auf 0 zurückgesetzt. Das ist beabsichtigt, um Kontinuität zu fördern. Ein unterbrochener Streak hat keinen Einfluss auf deine Verlaufsdaten – alle bisherigen Check-ins bleiben erhalten.

☁️ Konto, Sync & Daten

Nein. Die App funktioniert vollständig ohne Konto – alle Daten werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Ein Konto (E-Mail + Passwort) ist nur nötig, wenn du die Cloud-Synchronisation zwischen Geräten nutzen oder die Therapeuten-Anbindung verwenden möchtest.
Ohne Konto werden Daten lokal gespeichert und gehen bei einer Neuinstallation verloren. Mit einem Konto werden alle Check-ins in der Cloud gesichert und nach der Anmeldung automatisch wiederhergestellt. Wir empfehlen daher dringend, ein Konto anzulegen.
Gehe zum Bereich „Mein Therapeut" → Reiter „Verlauf" → Button „PDF exportieren". Das PDF enthält alle Check-ins, Achsen-Durchschnittswerte und den Score-Verlauf. Du kannst es per E-Mail teilen oder ausdrucken.
Sende eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen" und deiner registrierten E-Mail-Adresse an support@chronisch-gesund.de. Wir löschen dein Konto und alle gespeicherten Daten innerhalb von 14 Tagen gemäß DSGVO.

🩺 Therapeuten-Anbindung

Dein Therapeut erhält nach der Registrierung einen 6-stelligen Einladungscode. Gehe in der App unter „Mein Therapeut" → Reiter „Code" und gib diesen Code ein. Die Verknüpfung ist sofort aktiv. Dein Therapeut kann dann deinen Verlauf einsehen und Termine mit dir vereinbaren.
Dein Therapeut sieht: Check-in-Verlauf (Score, Achsenwerte, Trigger), Body-Scan-Daten und deine Anamnese – sofern du sie ausgefüllt hast. Persönliche Notizen aus dem Freitextfeld sind ebenfalls sichtbar. Finanzielle oder nicht gesundheitsbezogene Daten werden nicht gespeichert.
Gehe zu „Mein Therapeut" → „Code" → Button „Verknüpfung aufheben". Alternativ kannst du uns per E-Mail kontaktieren. Nach der Trennung hat der Therapeut keinen Zugriff mehr auf neue Daten. Bestehende Einträge bleiben in der Cloud – du kannst die Löschung separat beantragen.
Unter „Mein Therapeut" → „Termine" siehst du freie Slots der nächsten Wochen. Tippe auf einen grünen Slot, um eine Anfrage zu senden. Der Therapeut bestätigt oder lehnt ab. Zum Stornieren tippe auf einen gebuchten Termin → „Stornieren". Du erhältst eine Benachrichtigung über Änderungen.

🛠️ Technische Probleme

Versuche folgende Schritte: (1) App vollständig schließen und neu starten, (2) Gerät neu starten, (3) App-Cache leeren (Android: Einstellungen → Apps → Chronisch Gesund → Speicher → Cache leeren), (4) App deinstallieren und neu installieren (Achtung: Daten sichern!). Hält das Problem an, schreib uns bitte mit Gerät und OS-Version an support@chronisch-gesund.de.
Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für „Chronisch Gesund" in deinen Systemeinstellungen erlaubt sind. iOS: Einstellungen → Mitteilungen → Chronisch Gesund. Android: Einstellungen → Apps → Benachrichtigungen. Außerdem muss die App mindestens einmal mit einem Konto angemeldet sein, damit Push-Nachrichten funktionieren.
Der News-Feed lädt Artikel von externen Quellen (Gesundheitsinformation.de) und benötigt eine aktive Internetverbindung. Bei Ladeproblemen wird ein direkter Link zur Website angeboten. Überprüfe deine Verbindung oder tippe auf „Aktualisieren" im Feed-Bereich.
Alle Systeme aktivAlle Dienste laufen normal.
App-Version 1.0.5 · Firebase v9 (Cloud)
Min. OS: iOS 15 / Android 8
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